Бишкек, 06.02.26. /Кабар/. Обращения граждан из всех регионов Кыргызстана обязательно рассматриваются государственными органами, куда они поступают. Ни один регион не остаётся без внимания. Об этом сообщила начальник отдела поддержки клиентов ОАО «Тундук» Айзирек Мамадалиева.
По ее словам, приложение «Тундук» работает по всей стране и не делает различий между столицей и регионами. В настоящее время им пользуются более 3 млн человек.
Она отметила, что «Тундук» является уникальным цифровым сервисом для Кыргызстана и играет важную роль в процессе цифровизации. В приложении доступно более 194 услуг, из которых 20 относятся к юридически значимым документальным сервисам. Ежегодно проводится работа по повышению качества обслуживания и расширению перечня услуг.
В 2025 году в систему было добавлено более 20 новых сервисов, которые сейчас проходят необходимые процедуры внедрения. По словам Мамадалиевой, «Тундук» остаётся одним из самых популярных приложений в стране, позволяя гражданам получать документы, справки и записываться в электронную очередь в поликлиники.
Среди востребованных онлайн-услуг — замена водительского удостоверения, регистрация купли-продажи автомобилей, оплата штрафов и оформление страховки.
Отдельное внимание уделяется защите персональных данных. Мамадалиева подчеркнула, что в компании действует специализированный департамент по защите информации, цифровые документы находятся под надежной защитой, а система аутентификации построена по сложным и безопасным алгоритмам. По её словам, на сегодняшний день не зафиксировано ни одного случая утечки данных.
