Бишкек, 22.01.26 /Кабар/. В столице ощущается нехватка диспетчеров, принимающих вызовы на номер 103, их количество планируют увеличить. Об этом в интервью агентству «Кабар» сообщил директор Центра скорой медицинской помощи Искендер Шаяхметов, поясняя причину задержек соединения с медицинскими специалистами.
По его словам, в центре внедрена автоматизированная информационная система, которая отслеживает движение бригад в режиме онлайн и направляет на вызов ближайшую свободную команду. «Раньше, если вызов поступал из верхней части города, машину могли отправить из нижней. Сейчас система сама выбирает ближайшую бригаду», - пояснил Шаяхметов.
Тем не менее, как он отметил, в часы пик количество диспетчеров, которых всего 8 человек, оказывается недостаточным, что вызывает очереди ожидания. В среднем в сутки на номер 103 поступает около 1500 звонков, из которых 160–180 являются консультациями.
«После строительства и запуска станции на улице Суеркулова количество диспетчеров увеличится до 24. Сейчас мы не можем расширить штат из-за тесноты здания. Министр здравоохранения дал поручение увеличить число диспетчеров на 8 человек, тогда их станет 16. Озвученные проблемы будут решены, но на это требуется время. Если нам удастся реализовать намеченные планы, доступность и качество услуг скорой помощи для населения значительно улучшатся», — подчеркнул директор ЦСМП.
