Бишкек, 23.12.25. /Кабар/. В Государственном учреждении «Кызмат» состоялось итоговое совещание с участием заместителя управляющего делами президента Алмаза Раимбекова, а также руководителей центров обслуживания населения и дворцов бракосочетания.
По информации пресс-службы госучреждения, в ходе совещания Раимбеков отметил, что наиболее востребованными онлайн-услугами ЦОН являются регистрация адреса, оцифровка и получение различных справок.
Вместе с тем для обмена ID-карты было подано 3 тыс. заявок, из которых выдано лишь 1 тыс., что является низким показателем. В этой связи он подчеркнул необходимость усиления работы по переходу на цифровой формат предоставления государственных услуг.
Ответственность за реализацию данных задач возложена на руководителей территориальных подразделений.
Раимбеков добавил, что все выявленные недоработки в системе должны быть устранены, чтобы граждане могли самостоятельно и без затруднений пользоваться онлайн-услугами. При необходимости специалистам поручено оказывать консультационную и практическую помощь гражданам, создавая максимально комфортные условия для получения услуг.
Особое внимание также уделено вопросам мониторинга нагрузки на специалистов по видам услуг. Руководителям поручено оперативно перераспределять ресурсы и усиливать наиболее загруженные направления, исключив неэффективное использование рабочего времени.
Директор ГУ «Кызмат» Азамат Джапаров проинформировал о проводимой работе по разработке нормативных правовых актов, направленных на оптимизацию процессов регистрации и документирования, а также о разработке новых онлайн-сервисов.
По итогам совещания в качестве приоритетных задач на 2026 год определены: увеличение доли пользователей онлайн-услуг, минимизация необходимости личного посещения ЦОН, сокращение очередей, оптимизация штатной нагрузки, повышение качества обслуживания граждан и усиление антикоррупционных мер.
На сегодняшний день в Кыргызской Республике функционируют 52 центра обслуживания населения, 2 дворца бракосочетания, а также 2 отдела по обслуживанию иностранных граждан в городах Бишкек и Ош.
