Бишкек, 22.01.26 /Кабар/. На номер 103 Центра скорой медицинской помощи в Бишкеке звонки поступают круглосуточно. В настоящее время численность населения Бишкека превысила 1 млн 200 тысяч человек. Соответственно, чтобы доставлять врачей скорой помощи по адресам вызовов, требуется достаточное количество автомобилей. Жители города отмечают, что машины скорой помощи нередко приезжают с опозданием, а в отдельных случаях приходится ждать ответа на звонок. В целях решения этих проблем в ближайшее время планируется увеличить количество станций скорой помощи в столице и обеспечить их необходимым числом автомобилей.
Агентство «Кабар» побеседовало с директором Центра скорой медицинской помощи Искендером Шаяхметовым о возможностях службы и планах на будущее.
— Сколько сотрудников сегодня работает в Центре скорой медицинской помощи? Решается ли проблема кадрового дефицита?
— В нашем центре сейчас работают 210 врачей и 365 медицинских сестер. Ранее нехватка врачей была острой: в прошлом году пустовали 98 врачебных ставок. В прошлом году по решению президента заработная плата работников скорой помощи в Ошe и Бишкеке была увеличена на 20 тысяч сомов. На сегодняшний день остается 32 вакантных места. После повышения зарплаты дефицит кадров сократился в три раза. По городу действуют пять подразделений (станций), в которых работают 22 бригады; круглосуточно на линию выходят 42 автомобиля скорой помощи.
Первая станция расположена в северной части Бишкека — в жилмассиве «Ак-Босого». Вторая — в районе кинотеатра «Манас», третья — в селе Лебединовка, четвертая — в районе бульвара Молодой Гвардии и улицы Рыскулова. Пятую станцию мы открыли два года назад — она находится в жилмассиве «Ак-Орго». Эти 42 бригады обслуживают вызовы из близлежащих жилмассивов и микрорайонов. Однако этого все равно недостаточно. В советское время 59 бригад обслуживали 540 тысяч жителей Фрунзе. Сейчас в Бишкеке при населении около 1 млн 300 тысяч работают 42 бригады, поэтому их количества не хватает. Из-за этого выезды к гражданам задерживаются.
— В южной части города много многоэтажных домов, и новые продолжают строиться. Когда будет решена проблема своевременного прибытия скорой помощи на вызовы?
— Да, вы правы. Многоэтажных домов стало больше, а этот район обслуживает всего одна станция. Мы планируем открыть здесь новое подразделение. Проектная документация уже готова. Министр здравоохранения также отметил необходимость реализации этого проекта. В ближайшие дни мы осмотрим участок под строительство и обсудим вопрос дополнительно. После открытия станции добавятся 15 бригад. Если станция, которая разместится на улице Суеркулова (в районе 4-го роддома), начнет работу, значительно сократятся дорожные расходы, а главное — врачи будут прибывать на место вызова в течение 10–15 минут.
Улица Жукеева-Пудовкина была продлена на юг и заасфальтирована. Сейчас строится дорога от села Орто-Сай до улицы 7 Апреля. После строительства новой станции выезд через Южную магистраль по этим дорогам упростит обслуживание микрорайонов, так как не будет проблемы с пробками. Сейчас на вызовы из микрорайонов машины скорой помощи вынуждены ехать по проспекту Чингиза Айтматова и улице Байтик Баатыра, где часто образуются заторы. Когда мы открыли станцию в «Ак-Орго», врачи стали добираться до Арча-Бешика, Ала-Тоо и Ак-Ордо за 10–15 минут. Ремонт дорог и отсутствие пробок значительно сэкономили время.
— Наверное, ощущается и нехватка автомобилей? Планируется ли приобретение новых?
— За врачей отвечает центр, а автопарк находится в ведении министерства. Сейчас имеется 83 автомобиля, из них 30% непригодны к эксплуатации. Как я уже говорил, ежедневно работают 42 бригады. В этом году министерство планирует передать нам 40 новых автомобилей скорой помощи, которые поступят в два этапа. Это существенно облегчит нашу работу. Мэрия выделила нам здания в селах Маевка и Джал, но там требуется ремонт. Из-за нехватки транспорта эти подразделения пока не открыты. В «Кок-Жаре» мэрия построила Центр семейной медицины и станцию скорой помощи — там будут работать пять бригад. Когда поступят 18 новых машин, их передадут этим станциям. Как только транспорт появится, мы сразу запустим их в работу. Тогда количество станций увеличится до десяти.
— Граждане жалуются, что при звонке на номер 103 вынуждены ждать соединения со специалистами. Достаточно ли диспетчеров, принимающих вызовы?
— В центре внедрена автоматизированная информационная система, которая существенно помогает работе. Мы видим движение бригад в онлайн-режиме. Раньше, если вызов поступал в верхнюю часть города, могли отправить машину из нижней. Сейчас система сама выбирает ближайшую свободную бригаду и направляет ее на вызов. Несмотря на рост населения города, у нас работают всего 8 диспетчеров, и это тоже острая проблема.
Поэтому в часы пик возникает очередь ожидания соединения со специалистами. После строительства и ввода в эксплуатацию станции на улице Суеркулова количество диспетчеров увеличится до 24. Сейчас мы не можем расширить штат в центре из-за тесноты здания. Министр пока дал поручение увеличить штат на 8 человек — тогда диспетчеров станет 16. Озвученные проблемы будут решены, но на это требуется время. Если нам удастся реализовать намеченные планы, доступность и качество услуг скорой помощи для населения значительно улучшатся.
В среднем в сутки поступает около 1500 звонков, из них по 160–180 даются консультации.
