Бишкек, 09.03.26. /Кабар/. В Министерстве цифрового развития в связи с обращениями граждан относительно изменения сумм пенсионных накоплений в мобильном приложении «Тундук» дали разъяснения технического порядка работы сервиса:
Как отображаются данные?
ОАО «Тундук» является техническим оператором, который обеспечивает «цифровое окно» для доступа к государственным услугам. Мы не храним, не обрабатываем и не корректируем данные о ваших пенсионных счетах. Информация, которую вы видите в приложении, поступает напрямую из ведомственной базы данных уполномоченного органа в режиме реального времени.
Почему могут меняться цифры?
Любые изменения в суммах (перерасчеты, ежегодная капитализация процентов или технические обновления данных) происходят на стороне первоисточника информации. ОАО «Тундук» лишь транслирует те сведения, которые передаются из системы профильного ведомства на момент запроса. Техническое вмешательство в эти данные со стороны ОАО «Тундук» невозможно.
Что делать, если возникли вопросы?
Мы понимаем важность корректного отображения накоплений для каждого гражданина. Если вы заметили расхождения, для получения детальной выписки и официальных разъяснений о движении средств необходимо обратиться к распорядителю данных в Социальный фонд Кыргызской Республики (номер горячей линии - 1202)
Наша задача - обеспечить вам удобный и быстрый доступ к информации. По вопросам методологии начислений и точности баланса квалифицированную помощь могут оказать специалисты профильного ведомства.
